ՄԻՋԱԶԳԱՅԻՆ ՓՈԽԱՆՑՈՒՄՆԵՐ

• եղանակը`  OUR

(թղթակից բանկերի միջնորդավճարը «ԱԿԲԱ ԲԱՆԿ» ԲԲԸ հաշվին)

• մինչև 12,500 եվրո (ներառյալ) - 0.2%, նվազագույնը 9,000 ՀՀ դրամ
• 12,500 եվրոյից ավելի - 0.2%, նվազագույնը 13,000, առավելագույնը` 75,000 ՀՀ դրամ
• Դեպի Թուրքիա, Ռումինիա և Բուլղարիա- 0.2%, նվազագույնը 15,000, առավելագույնը` 75,000 ՀՀ դրամ
•  Դեպի Բելառուս` 0.15%, նվազագույնը 50,000 ՀՀ դրամ, առավելագույնը` 100,000 ՀՀ դրամ
• Դեպի Ռուսաստանի Դաշնություն 0.15%, նվազագույնը 125,000 ՀՀ դրամ, առավելագույնը` 175,000 ՀՀ դրամ

• եղանակը`  BEN

(թղթակից բանկի միջնորդավճարը գանձվում է փոխանցվող գումարից)

• 0.1%, նվազագույնը 6,000 դրամ, առավելագույնը` 60,000 դրամ
• Դեպի ՌԴ և Բելառուս` 0.1%, նվազագույնը 50,000 ՀՀ դրամ, առավելագույնը` 100,000 ՀՀ դրամ

Միջազգային փոխանցման վճարման մանրամասներում անհրաժեշտ է մանրամասն նշել փոխանցման իրականացման նպատակը։ Այլ վավերապայմանների հետ մեկտեղ (հաշիվ-ապրանքագիր, պայմանագրի համար, կնքման ամսաթիվ) պարտադիր է ապրանքի անվանման անգլերեն, ապրանքի CN, HS, Taric code-ի նշումը, փոխադրումների դեպքում՝ փոխադրվող ապրանքի անվանումը, կոդը, որ երկրից ուր է փոխադրվում և այլն: Ծառայության դեպքում՝ ծառայության անվանումը/բնույթը:

• կատարվում է միայն OUR գանձման տարբերակով

(«Ակբա բանկ» ԲԲԸ-ի թղթակից բանկի միջնորդավճարը վճարում է «Ակբա բանկ» ԲԲԸ-ն:)

• 0.1%, նվազագույնը 5,000 ՀՀ դրամ առավելագույնը 30,000 դրամ ՀՀ դրամ

Բանկը փոխանցումներ է իրականացնում հետևյալ արժույթներով՝

GBP, CHF, AED, CNY

Եղանակը` OUR

(«Ակբա բանկ» ԲԲԸ-ի թղթակից բանկի միջնորդավճարը վճարում «Ակբա բանկ» ԲԲԸ-ն, իսկ փոխանցումը կատարելու նպատակով ներգրավված այլ միջնորդ բանկ(եր)ի հետ կապված հնարավոր ծախսերը կգանձվեն փոխանցվող գումարից)

• 0.15%, նվազագույնը 15,000, առավելագույնը` 75,000 ՀՀ դրամ

Եղանակը` BEN
(թղթակից բանկի միջնորդավճարը գանձվում է փոխանցվող գումարից)

• 0.1%, նվազագույնը 6,000 դրամ, առավելագույնը` 60,000 դրամ

GBP, CHF, CNY արժույթներով իրականացվող միջազգային փոխանցման վճարման մանրամասներում անհրաժեշտ է մանրամասն նշել փոխանցման իրականացման նպատակը։ Այլ վավերապայմանների հետ մեկտեղ (հաշիվ-ապրանքագիր, պայմանագրի համար, կնքման ամսաթիվ) պարտադիր է ապրանքի անվանման անգլերեն, ապրանքի CN, HS, Taric code-ի նշումը, փոխադրումների դեպքում՝ փոխադրվող ապրանքի անվանումը, կոդը, որ երկրից ուր է փոխադրվում և այլն: Ծառայության դեպքում՝ ծառայության անվանումը/բնույթը։

• ԱՄՆ դոլար/եվրո արժույթով փոխանցումների դեպքում՝ 7,000 ՀՀ դրամ
• ՌԴ ռուբլու դեպքում՝ 3,000 ՀՀ դրամ

Շտապ պայմանով փոխանցումները կատարվում են նույն աշխատանքային օրվա ընթացքում վճարման հանձնարարականը թղթային եղանակով 16:30-ից մինչև 17:00-ը ներկայացնելու դեպքում: Շտապ փոխանցման պայմանը գործում է մինչև 500,000 ԱՄՆ դոլար/եվրո և 10 մլն ՌԴ ռուբլու գումարների փոխանցումների դեպքում: Միջնորդավճարը գանձվում է ի հավելումն Բանկում գործող փոխանցումների սակագների:

Թղթակցային հաշիվներ (Nostro) և ռեկվիզիտներ

Եթե Դուք ցանկանում եք ստանալ արտարժույթով փոխանցում արտերկրից, Ձեզ անհրաժեշտ է ունենալ տվյալ արտարժույթով Բանկի թղթակցային հաշվի մանրամասները:

ՀՀ Կենտրոնական բանկում Ակբա բանկի հաշվի համարը` 103002102202, բանկի ՀՎՀՀ` 02520007, SWIFT: AGCAAM22

• Արտարժութային միջազգային փոխանցում իրականացնելու ժամկետը կախված է այն բանկերի թվից, որոնց միջոցով կատարվում է փոխանցումը, որպես կանոն տևում է 1-3 բանկային օր:
• Ստացված փոխանցումները մուտքագրվում են հաճախորդների հաշիվներին անվճար։
• Բանկից անկախ պատճառներով հանձնարարականի կատարման արդյունքի անբավարարության դեպքում, վճարված միջնորդավճարը ենթակա չէ հետ վերադարձման:
• Արտարժութային միջազգային փոխանցում իրականացնելու ժամանակ Բանկը՝ համաձայն Բանկում առկա բանկային տեղեկագրերի, կարող է ինքնուրույն, առանց հաճախորդի նախնական համաձայնության ընտրել միջոցների փոխանցման ճանապարհը /միջնորդ բանկին/:
• Փոխանցված դրամական միջոցների ստացողին (շահառուին) չհայտնաբերելու դեպքում փոխանցված դրամական միջոցները, թղթակից բանկի կողմից, հետ են վերադարձվում փոխանցում կատարած բանկին: Դրամական միջոցների հետ վերադարձման ժամկետները և պայմանները կապված են թղթակից բանկերում գործող ներքին ընթացակարգային դրույթներից և այն բանկերի թվից, որոնց միջոցով կատարվել է փոխանցումը: Բանկը, հետ վերադարձված դրամական միջոցները մուտքագրում է փոխանցում իրականացրած անձի բանկային հաշվին, իսկ առանց բանկային հաշվի բացման կատարված փոխանցման դեպքում` փոխանցման հանձնարարականում նշված անձնագրային հիմքերով վերադարձնում է փոխանցում իրականացրած անձին:
• Հաճախորդի կողմից տրամադրված սխալ/թերի տվյալների հիման վրա (օրինակ` վավերապայմանների անճշտություն, փակված հաշիվ և այլն) ուղարկված գումարի վերադարձի դեպքում, փոխանցման իրականացման մեջ ներգրավված բանկերի հնարավոր ծախսերը կատարվում են հաճախորդի հաշվին:
• 01.01.2019թ-ից դեպի Արաբական Միացյալ Էմիրություններ կատարվող փոխանցման մանրամասներում նպատակից կախված՝ անհրաժեշտ է նշել նաև եռանիշ «Փոխանցման նպատակի կոդը»: Վերջինիս բացակայության դեպքում փոխանցումը կարող է շահառու բանկի կողմից չընդունվել կամ լրացուցիչ գանձումներ կատարվել:
• Բանկն իրավունք ունի չկատարել հաճախորդի կողմից ներկայացված թերի կամ ոչ պատշաճ ձևակերպված էլեկտրոնային վճարման հանձնարարականը: Տվյալ դեպքում առաջացած բոլոր ծախսերը կրում է հաճախորդը:
• Բանկը, գործարքը ՀՀ օրենսդրությամբ սահմանված կարգով կասկածելի դիտարկելու դեպքում, իրավունք ունի այն կասեցնել կամ հրաժարվել կատարելուց (այդ թվում՝ մերժել հաճախորդի հետ գործարար հարաբերության հաստատումը):
• Բանկը/թղթակից/միջնորդ բանկերը կարող են մերժել, կասեցնել կամ սառեցնել գործարքը, պահանջել լրացուցիչ տեղեկատվություն փոխանցման կողմերի, նպատակի վերաբերյալ՝ համաձայն իրենց ներքին իրավական ակտերի, ինչպես նաև միջազգային, ներպետական օրենսդրության պահանջների, ինչի համար Բանկը պատասխանատվություն չի կրում: Տվյալ դեպքերում առաջացած բոլոր ծախսերը կրում է հաճախորդը:
• Փոխանցման վավերապայմանների վերաբերյալ թղթակից բանկին տրված պարզաբանումների համար հաճախորդից գանձվում է Թղթակից բանկի կողմից գանձված միջնորդավճարին համարժեք ՀՀ դրամ։
• Առանձին անհրաժեշտ դեպքերում, ԱՄՆ դոլարով փոխանցումների համար Ակբա բանկն առաջարկում է երաշխավորված ՙOUR՚ (Guaranteed OUR) ծառայությունը, որի դեպքում փոխանցվող գումարից միջնորդ բանկերի կողմից լրացուցիչ գանձումներ չկատարելու համար, ի լրումն նշված միջնորդավճարի, գանձվում է լրացուցիչ վճար` 10,000 ՀՀ դրամ՝ յուրաքանչյուր փոխանցման համար:
• Փոխանցված արտարժույթը դրամի փոխարկելու և այնուհետև ստանալու դեպքում Ակբա բանկի հաճախորդներից չի գանձվում գումարի կանխիկացման միջնորդավճար: Արտարժույթով անկանխիկ մուտքից փոխանցված գումարը կանխիկ ստանալու դեպքում հաճախորդից գանձվում է կանխիկացման միջնորդավճար:
• Բանկը պարտավոր է տրամադրել յուրաքանչյուր փոխանցման կատարումը հավաստող փաստաթուղթ, որտեղ նշված կլինի փոխանցման գումարը, արժույթը, վճարված միջնորդավճարի չափը և այլ մանրամասներ:
• Եթե շահառուի հաշվի տվյալները ստացված են միայն էլ. հասցեի միջոցով, ապա զեղծարարությունից զերծ մնալու նպատակով առաջարկվում է մեկ այլ կապի միջոցով կապ հաստատել շահառուի հետ՝ հաշվի տվյալները կրկին ճշտելու նպատակով (տես՝ Անվտանգության Կանոններ):

Վճարման կամ փոխանցման ուշացման, չկատարման կամ մասնակի կատարման դեպքում կիրառվող կարգը`

Բանկի կողմից վճարման կամ փոխանցման ուշացման, չկատարման կամ մասնակի կատարման դեպքում հաճախորդը իրավունք ունի դիմել բանկ՝ համապատասխան ուսումնասիրություն իրականացնելու և լուծում ստանալու նպատակով։

Նման դեպքերում բանկը գործում է գործող օրենսդրությամբ և իր ներքին ընթացակարգերով սահմանված կարգով, որը կարող է ներառել՝

• գործարքի ուշացման կամ չկատարման պատճառների ուսումնասիրում,
• վճարման կամ փոխանցման պատշաճ կատարում կամ վերականգնում,
• ինչպես նաև, անհրաժեշտության դեպքում, սպառողին պատճառված վնասի փոխհատուցում։

Բողոքարկման և ուսումնասիրության ժամկետները, ինչպես նաև բանկի պատասխանատվության շրջանակները սահմանվում են գործող օրենսդրությամբ և բանկի ներքին կարգավորումներով։ Սպառողին պատասխանը տրամադրվում է սահմանված ժամկետներում՝ կիրառելի ընթացակարգերին համապատասխան։

Մանրամասն տեղեկատվությունը վնասի փոխհատուցման, պատասխանատվության շրջանակների և համապատասխան դիմումների ներկայացման կարգի վերաբերյալ հասանելի է կայքի համապատասխան բաժնում։

Բողոքների ներկայացման կարգը վճարումների կամ փոխանցումների վերաբերյալ`

Սպառողն իրավունք ունի բողոք ներկայացնելու իր կողմից իրականացված վճարումների և/կամ փոխանցումների հետ կապված հարցերի վերաբերյալ՝ սահմանված ժամկետներում՝ գործող օրենսդրությամբ և բանկի ներքին ընթացակարգերով սահմանված ժամկետներում։

Բողոքները կարող են ներկայացվել՝

• բանկի մասնաճյուղերում,
• պաշտոնական էլեկտրոնային հասցեի միջոցով,
• կամ այլ հասանելի հաղորդակցման միջոցներով։

Բողոքարկման ընթացքում կիրառվում են բանկի կողմից սահմանված ընթացակարգերը, որոնք ներառում են բողոքի ընդունումը, ուսումնասիրումը և պատասխան տրամադրումը սահմանված ժամկետներում։

Բողոքի ներկայացման մանրամասն կարգը և կիրառվող միջոցները հասանելի են համապատասխան բաժնում։

• Swift համակարգի միջոցով իրականացվող փոխանցումները կատարվում են նույն գործառնական օրը ժամը 16:30-ից 17։00-ը վճարման հանձնարարականը Բանկ ներկայացնելու դեպքում: «Շտապ» փոխանցման պայմանը գործում է մինչև 500 000 ԱՄՆ դոլար/եվրո և 10 մլն ՌԴ ռուբլով գումարների փոխանցումների դեպքում:
• SWIFT համակարգի միջոցով մինչև 16:30-ը տրված էլեկտրոնային վճարման հանձնարարականները կատարվում են նույն աշխատանքային օրվա ընթացքում: 16:30-ից հետո և ոչ աշխատանքային օրերին տրված հանձնարարականները՝ հաջորդ աշխատանքային օրվա ընթացքում:

• SWIFT համակարգի միջոցով մինչև 16:30-ը տրված էլեկտրոնային վճարման հանձնարարականները կատարվում են նույն աշխատանքային օրվա ընթացքում: 16:30-ից հետո և ոչ աշխատանքային օրերին տրված հանձնարարականները՝ հաջորդ աշխատանքային օրվա ընթացքում:

• SWIFT համակարգով.
• ԱՄՆ դոլարով, Եվրոյով, այլ արտարժույթով` 25,000 ՀՀ դրամ,
• ՌԴ ռուբլով, վրացական լարիով փոխանցումների համար` 10,000 ՀՀ դրամ:
• Եթե փոխանցումը Բանկից դուրս չի եկել, ապա պայմանների փոփոխման\չեղյալացման սակագինը չի գանձվում:
• Փոխանցման մեջ առկա սխալների ուղղումը, ինչպես նաև փոխանցման չեղյալացումը իրականացվում են հաճախորդի գրավոր դիմումի և անձը հաստատող փաստաթղթի հիման վրափոխանցող և ստացող բանկերի հնարավորության սահմաններում և ժամկետներում, սովորաբար (ըստ եղած պրակտիկայի) դա կարող է տևել 2-ից 5 բանկային օր:
• Եթե փոխանցումը նախաձեռնող անձը ներկայացրել է կատարված փոխանցման չեղյալացման դիմում, սակայն ըստ կատարված հարցման միջոցներն արդեն վճարված են/հաշվեգրված են, ապա Բանկը չի կարող կրել պատասխանատվություն գումարների վերադարձման համար:

Բանկը «Փողերի լվացման և ահաբեկչության ֆինանսավորման դեմ պայքարի մասին» ՀՀ օրենքով սահմանված հաճախորդի պատշաճ ուսումնասիրության նպատակով կարող է սպառողից «Ճանաչիր քո հաճախորդին» ("Know Your Customer") սկզբունքի հիման վրա պահանջել լրացուցիչ փաստաթղթեր կամ այլ տեղեկություններ, ինչպես նաև բանավոր հաղորդակցման ընթացքում լրացուցիչ հարցեր տալ հաճախորդին

Օտարերկրյա հաշիվների հարկային համապատասխանության ակտի (Foreign Account Tax Compliance Act (FATCA)) հիման վրա ԱՄՆ-ի հետ կնքած համաձայնագրի համաձայն ֆինանսական կազմակերպությունը Ձեր՝ ԱՄՆ հարկատու հանդիսանալու հանգամանքը պարզելու համար կարող է իրականացնել լրացուցիչ տեղեկատվության հավաքագրում:

Փոխանցումների գործող սակագներ

Փոխանցումների նախկին սակագներ

ՈՒՇԱԴՐՈՒԹՅՈՒՆ՝ 

ԱՆՎՏԱՆԳՈՒԹՅԱՆ ԿԱՆՈՆՆԵՐ

Ի՞նչ անել, եթե բողոք ունես։

Ֆինանսական օգնական

www.fininfo.am

ՈՒՇԱԴՐՈՒԹՅՈՒՆ՝ «ՁԵՐ ՖԻՆԱՆՍԱԿԱՆ ՏԵՂԵԿԱՏՈՒՆ» ՖԻԶԻԿԱԿԱՆ ԱՆՁԱՆՑ ԱՌԱՋԱՐԿՎՈՂ ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ՈՐՈՆՄԱՆ, ՀԱՄԵՄԱՏՄԱՆ և ՁԵԶ ՀԱՄԱՐ ԱՄԵՆԱԱՐԴՅՈՒՆԱՎԵՏ ՏԱՐԲԵՐԱԿԻ ԸՆՏՐՈՒԹՅՈՒՆԸ ՀԵՇՏԱՑՆՈՂ ԷԼԵԿՏՐՈՆԱՅԻՆ ՀԱՄԱԿԱՐԳ Է:

ԴՈՒՔ ԻՐԱՎՈՒՆՔ ՈՒՆԵՔ ՀԱՂՈՐԴԱԿՑՎԵԼ ՖԻՆԱՆՍԱԿԱՆ ԿԱԶՄԱԿԵՐՊՈՒԹՅԱՆ ՀԵՏ ՁԵՐ ՆԱԽԸՆՏՐԱԾ ԵՂԱՆԱԿՈՎ՝ ՓՈՍՏԱՅԻՆ ԿԱՊԻ ՄԻՋՈՑՈՎ ԿԱՄ ԷԼԵԿՏՐՈՆԱՅԻՆ ԵՂԱՆԱԿՈՎ: ԷԼԵԿՏՐՈՆԱՅԻՆ ԵՂԱՆԱԿՈՎ ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅԱՆ ՍՏԱՑՈՒՄԸ ԱՄԵՆԱՀԱՐՄԱՐԱՎԵՏՆ Է: ԱՅՆ ՀԱՍԱՆԵԼԻ Է 24/7 ՌԵԺԻՄՈՎ, ԶԵՐԾ Է ԹՂԹԱՅԻՆ ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅԱՆ ԿՈՐՍՏԻ ՌԻՍԿԵՐԻՑ ԵՎ ԱՊԱՀՈՎՈՒՄ Է ԳԱՂՏՆԻՈՒԹՅՈՒՆ