Հարգելի հաճախորդներ, հիշեցնում ենք որ սպասարկումը պատշաճ կերպով իրականացնելու համար Բանկին անհրաժեշտ է անհապաղ տեղեկացնել հետևյալ դեպքերում` զանգահարելով շուրջօրյա սպասարկման հեռախոսային կենտրոն:

• Ձեր կոնտակտային (հեռախոսահամար, էլ. փոստ և այլն), իրավաբանական և առևտրային տվյալների փոփոխության
• Քարտեր սպասարկում իրականացնող նոր աշխատակիցների ընդունման
• Քարտերի սպասարկման ընթացքում առաջացած խնդիրների
• Վճարային քարտերի սպասարկման գործընթացին առնչվող առաջարկություններ և բողոքներ ունենալիս

Ինչպես կարող ենք ձեռք բերել POS տերմինալի անդորրագրի թուղթը, վճարային քարտերի լոգոտիպերը :

Անհրաժեշտ է զանգահարել Բանկ, նշելով առևտրի և սպասարկման կետի անվանումը և հասցեն, և մեր աշխատակիցները մեկ աշխատանքային օրվա ընթացքում կտրամադրեն վերը նշվածները:

Անհրաժեշտ է կատարված գործարքների քաղվածք:

Բանկը գործարքների իրականացման մասին էլեկտրոնային եղանակով քաղվածք է տրամադրում կազմակերպություններին ամսեկան կամ շաբաթական հաճախականությամբ:

Նշված ժամանակահատվածից այլ ժամանակահատվածի համար քաղվածքի անհրաժեշտության դեպքում անհրաժեշտ է զանգահարել Բանկ` նշելով առևտրի/սպասարկման կետի անվանումը և հասցեն:

Բանկը հեռախոսի միջոցով ևս տրամադրում է տեղեկատվություն գործարքները կազմակերպության հաշվին փոխանցման վերաբերյալ:

Գործարքների քաղվածքների պարբերաբար ստանալու համար Բանկին անհրաժեշտ է տրամադրել կազմակերպության էլ-փոստի հասցեն:

Անհրաժեշտ է իրականացնել ուսուցում քարտերի սպասարկման վերաբերյալ նոր աշխատանքի ընդունված աշխատակցի համար:

Անհրաժեշտ է զանգահարել Բանկ, նշելով առևտրի/սպասարկման կետի անվանումը և հասցեն , համաձայնացնելով ուսուցման իրականացման օրը և ժամը, որից հետո մեր աշխատակիցները կայցելեն Ձեզ:

Քարտով գործարք է իրականացվել, բայց դեռ գումարը չի փոխանցվել կազմակերպության հաշվին:

Քարտերով կատարված գործարքների գումարը կազմակերպության հաշվին փոխանցվում է POS տերմինալի միջոցով գործարքների փաթեթի ուղարկումից առավելագույնը չորս աշխատանքային օրվա ընթացքում: Նշված ժամանակահատվածում գումարը չստանալու դեպքում, խնդրում ենք անհապաղ զանգահարել Բանկ:

Ինչպես համոզվել, որ վճարային քարտը կեղծ չէ:

Անհրաժեշտ է Բանկի կողմից տրամադրված ուղեցույցների , «Վճարային քարտերի պարտադիր վավերապայմաններ» կամ կայքում տեղադրված ուղեցույցների «Վճարային քարտերի պարտադիր վավերապայմաններ» մասում նշված ձևով կատարել համապատասխան ստուգումները: Առավել մանրամասն տեղեկատվություն ստանալու համար զանգահարեք Բանկ:

Գործարքը անդորրագրի վրա տպված հավաստագրման կոդի պարզաբանման անհրաժեշտություն:

Խնդրում ենք ստուգել Բանկի կողմից տրամադրված Քարտերի սպասարկման ուղեցույցների «Հավաստագրման հիմնական պատասխան կոդեր» բաժնին, իսկ տվյալ կոդի բացակայության դեպքում` զանգահարել Բանկ:

Եթե փոխվել է կազմակերպության իրավաբանական տվյալները, ինչ է անհրաժեշտ բանկում համապատսխան փոփոխություններն իրականացնելու համար:

Անհրաժեշտ է դիմել Բանկ փոփոխումը իրականացնելու համար, ինչպես նաև, անհրաժեշտության դեպքում, ներկայացնել փոփոխված տվյալները հաստատող փաստաթղթեր:

Անհրաժեշտ է պարզաբանում պայմանագրի կետերի վերաբերյալ:

Խնդրում ենք զանգահարել Բանկի Քարտային կենտրոնի Առևտրի և սպասարկման կետերի ներգրավման բաժին անհրաժեշտ պարզաբանումները ստանալու համար:

Այլ հարցերի դեպքում կարող եք նայել «American Express վճարային քարտերի սպասարկման ուղեցույց» և «Վճարային քարտերի սպասարկման ուղեցույց» բաժինները կամ զանգահարել 010 31 88 99 (24 ժամ) հեռախոսահամարներով:

• Կազմակերպության շրջանառության աճ

• Հավատարիմ Հաճախորդների քանակի աճ

• Սպասարկման որակի բարելավման լրացուցիչ գործիք

• Ֆինանսական միջոցները խնայելու և հեշտ կառավարելու հնարավորություն

Քարտով սպասարկելու առավելությունները

Կազմակերպության շրջանառության աճ.

• Հաճախորդները ավելի հակված են կատարել չպլանավորված գնումներ քարտերով, քան կանխիկ դրամով, ինչի հետևանքով վաճառքի միջին գումարը աճում է:

• Վարկային քարտերի շնորհիվ հաճախորդը հնարավորություն է ստանում գնումներ կատարել ոչ միայն սեփական միջոցների, այլ նաևվարկային միջոցների հաշվին:

Հաճախորդների քանակի և բավարարվածության աճ.

• Բանկի և Ձեր կազմակերպության համատեղ ակցիաների շնորհիվ Դուք հնարավորություն եք ստանում առանց լրացուցիչ ծախսերի գովազդել Ձեր ծառայությունները` ներգրավելով նոր հաճախորդներ:

• Սպասարկելով քարտեր Դուք տրամադրում եք վճարման եղանակների ընտրության ազատություն և ապահովում եք լրացուցիչ հարմարավետություն Ձեր հաճախորդներին` ապահովելով հաճախորդների հավատարմությունը Ձեր կազմակերպության հանդեպ:

Ֆինանսական միջոցների խնայողություն.

• Ձեր կազմակերպության գործառնական ծախսերի նվազում, քանի որ վաճառքից ստացված գումարը կուտակվում է Ձեր հաշվին,

• Էլեկտրոնային եղանակով (acba digital) հաշիվները կառավարման հնարավորություն` առանց Բանկ այցելելու անհրաժեշտության:

• Մի շարք բանկային ծառայություններից անվճար կամ արտոնյալ պայմաններով օգտվելու հնարավորություն /մանրամասները Լրացուցիչ բանկային ծառայություններ արտոնյալ պայմաններով:

Հաշվեհամարի բացման և սպասարկման արտոնյալ սակագներ